Обновление v5.09 - Дополнительные возможности(2013-03-31)
.

Подключить на свой сайт

X

Новости



Обновление v5.09 - Дополнительные возможности(2013-03-31)



Onlinesaler.ru
 Новостная рассылка  Onlinesaler
 Апрель 2013 года
Что нового в программе

1. Изменен принцип работы приоритетов при распределении вызовов.

Теперь сообщения первыми доходят тем опараторам, у которых значение приоритета меньше. При равных значениях первым получит уведомление тот оператор, у которого открыто меньше диалогов.

Приоритеты можно выставлять в разделе "Операторы" в личном кабинете. Одно значение приоритета равно 5 сек. задержки. Благодаря этому теперь можно выставить главным менеджерам высокий приоритет и уведомления до них будут доходить только если нет других операторов в сети, либо остальные операторы достаточно долго не отвечают на запрос.


2. Добавлены уведомления о вызове и новых сообщениях.

Теперь вам не надо искать в длинном списке, кто из посетителей вам написал, — достаточно просто кликнуть по всплывающему окошку.

 

3. Подгружается фотография оператора в правый угол программы.

Если вы используете несколько аккаунтов, то благодаря отображению аватарки вы всегда будете знать под каким логином вы авторизованы. Если же кликнуть по этой фотографии, то программа перейдет в спящий режим и сообщения не будут вам доставляться.

 

4. Оператор может транслировать свой экран посетителю на сайт и другому оператору.

Эта новая опция позволит не только наблюдать за экраном посетителя, но и транслировать свой экран посетителю на сайт. Благодаря этому вы всегда можете показать что-либо на своем компьютере, не делая скриншотов и не отправляя их как файлы.

 

5. Добавлена возможность отправлять смайлики.

Мы оживили диалоги, добавив более 40 смайликов.

 

6. Исправлена работа проверки орфографии.

Ранее орфография проверялась через сервис Яндекса, и в случае его подвисания при наборе текста висла и программа. Теперь проверка орфографии проходит независимо от работы основной программы и не приводит к зависаниям.

 

 
Что нового в личном кабинете

Как уже было описано выше, изменился принцип работы приоритетов. Все текущие настройки у всех операторов были сброшены. Если вы хотите задать приоритет для кого-то из операторов, зайдите в раздел "Операторы" и стрелочками выставите нужное значение.

Что планируется


1. В ближайшее время в личном кабинете будут разительные перемены. В частности, добавится конструктор диалоговых окон, редактор кнопок, расширенная статистика и многое другое.

2. В программе планируется возможность интеграции с базой вашего сайта, а также система автоматических ответов на вопросы посетителей.

Onlinesaler.ru
Спасибо за внимание!
С уважением,
команда Onlinesaler.ru
 

Все новости

Онлайн-консультант для вашего сайта.